Politique de confidentialité
Chez COMZY, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Nous collectons les informations suivantes :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
- Informations de commande : adresse de livraison, historique d'achats
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
- Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement
Pourquoi collectons-nous ces données ?
Vos données sont collectées pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer votre compte client
- Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Améliorer nos services et votre expérience d'achat
- Respecter nos obligations légales
Comment utilisons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de nos activités commerciales légitimes. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement)
- Les autorités légales si la loi l'exige
Toutes les communications marketing peuvent être désactivées à tout moment.
Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL pour toutes les transactions
- Accès restreint aux données personnelles
- Serveurs sécurisés et sauvegardés régulièrement
- Conformité aux normes de sécurité en vigueur
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
- Données de compte client : jusqu'à la suppression de votre compte
- Données marketing : 3 ans après votre dernier contact
Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
Comment exercer vos droits ?
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
E-mail : sullivanpro_47@proton.me
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.