Politique de confidentialité

Chez COMZY, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons les informations suivantes :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail
  • Informations de commande : adresse de livraison, historique d'achats
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
  • Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont collectées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
  • Améliorer nos services et votre expérience d'achat
  • Respecter nos obligations légales

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de nos activités commerciales légitimes. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergement)
  • Les autorités légales si la loi l'exige

Toutes les communications marketing peuvent être désactivées à tout moment.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL pour toutes les transactions
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Serveurs sécurisés et sauvegardés régulièrement
  • Conformité aux normes de sécurité en vigueur

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
  • Données de compte client : jusqu'à la suppression de votre compte
  • Données marketing : 3 ans après votre dernier contact

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

Comment exercer vos droits ?

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

E-mail : sullivanpro_47@proton.me

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.